Описание процесса коммуникации

В процессе маркетинговых коммуникации общении можно выделить ряд аспектов : содержание общения, цель общения и средства общения. Целью общения может быть то, ради чего стороны вступают в общение. В маркетинге это общение направленно на удовлетворение социальных, биологических, культурных и других потребностей путем торговли или рыночного обмена. Для продавца (маркетолога) это возможность реализовать свой товар путем выбора оптимальной цены и потребностей покупателей. В содержание общения входит обмен сторон конкретной информацией, которая их интересует. Это может быть внешние и внутренние характеристики товара, расположение точек продаж, цена товара, условия продажи и других подобных факторов. Средством общения являются способы передачи и обработки полученной информации, полученной при общении сторон. Информация может быть передана разными способами. В роли передачи информации могут выступать технические средства передачи, и непосредственно при личном контакте с помощью вербального и невербального общения. Но, при использовании технических средств могу возникнуть технические проблемы. Например, плохой эфир на радио или телевидении, плохая скорость интернета и так далее.